Şıklığın ilk adımı, kusursuz bir uyumdur. Tarzınıza en uygun bedeni seçebilmeniz için her ürün sayfasında detaylı beden tablosu ve kesim bilgilerini özenle sunuyoruz. Eğer iki beden arasında kalırsanız, daha konforlu ve zarif bir siluet için bir beden büyük tercih etmenizi öneririz.
Vücudunuza en iyi şekilde oturacak parçaları seçmek, sadece görünümünüzü değil, kendinizi hissetme biçiminizi de bambaşka bir seviyeye taşır.
Unutmayın, doğru beden her zaman en iyi duruşu getirir. Emin olamadığınızda, size rehberlik etmekten memnuniyet duyarız.

Hayat her zaman planlandığı gibi gitmeyebilir — biz bunun farkındayız. Bu yüzden siparişinizle ilgili bir değişiklik yapmak isterseniz, size mümkün olan en pratik ve nazik şekilde yardımcı olmaya hazırız.
İptal, değişim ya da iade gibi işlemleriniz için tüm detayları özenle hazırladığımız politika sayfamızda bulabilirsiniz.
Zaman sizin için kıymetliyse, bu süreci sizin adınıza en verimli şekilde yönetmek bizim için bir ayrıcalıktır. Değişim, İptal ve İade Politikası

Her sorunuz, her geri bildiriminiz bizim için değerli. Size daha özel ve etkili bir hizmet
sunabilmek adına, WhatsApp Müşteri Memnuniyeti Ekibimiz her zaman ulaşılabilir durumdadır.
En geç 24 saat içinde tarafınıza dönüş sağlayarak, ihtiyaçlarınıza en uygun çözümü sunuyoruz. Yoğunluk dönemlerinde nadiren de olsa kısa gecikmeler yaşanabilir, ancak sizi bekletmeden ilgilenmek bizim için önceliktir.
Sizinle birebir ve samimi bir iletişim kurmak, markamızın temel değerlerinden biridir.

Her siparişi, sizin için hazırlanmış özel bir deneyim olarak görüyoruz. Bu yüzden ürünlerinizin size zamanında ve en güvenli şekilde ulaşması için büyük bir özenle çalışıyoruz.
Standart siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya verilir. Eğer tercih ettiğiniz parça özel üretim ya da Pre-Order ise, teslimat süresi ürün sayfasında belirtilen tarihler doğrultusunda farklılık gösterebilir. Her adımda sizi bilgilendiriyor, sürprizsiz bir teslimat süreci sunuyoruz.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde size hem e-posta hem de SMS ile bilgilendirme yapılır.
İçerdiği takip numarası sayesinde, siparişinizi dilediğiniz an kolayca izleyebilir, nerede olduğunu adım adım takip edebilirsiniz. Bizce, zarafet kadar şeffaflık da çok değerli

1.Yurtiçi Gönderimlerimiz
Siparişlerinizin her detayında olduğu gibi, teslimat sürecinde de aynı özeni sürdürüyoruz.
Türkiye içindeki gönderimlerimizde, Yurtiçi Kargo ve ihtiyaç duyulan durumlarda sunduğumuz özel kurye hizmetleri ile çalışıyoruz. Amacımız yalnızca bir ürün teslim etmek değil; şıklıkla başlayan bir yolculuğun ilk adımını kusursuzca tamamlamak.
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra genellikle 1-3 iş günü içinde elinize ulaşır.

Yoğun dönemlerde nadir de olsa gecikmeler yaşanabilir, ancak her durumda sizi bilgilendirmeyi ihmal etmeyiz.

2.Uluslararası Gönderimler
Sınır tanımayan zarafeti dünyanın dört bir yanına ulaştırıyoruz. Uluslararası gönderimlerimizi, güvenilirliğini kanıtlamış DHL ve Atlas Global gibi seçkin lojistik firmalarıyla gerçekleştiriyoruz.
Teslimat süresi genellikle 5-7 iş günü arasında değişmektedir. Teslimat süresi ve gönderim ücretleri, bulunduğunuz lokasyona göre farklılık gösterebilir. Ancak her koşulda, paketinizin sorunsuz şekilde size ulaşması için süreci titizlikle takip ediyoruz.

Paketim Kayboldu, Çalındı ya da Hasar Gördü!
Böyle bir durum yaşamanız bizi en az sizin kadar üzer. Öncelikle lütfen ilgili kargo firmasıyla iletişime geçerek bir talep oluşturun. Ardından, sipariş numaranız ve talep numaranızla birlikte bizimle iletişime geçin.
Sizi asla yalnız bırakmayız. En kısa sürede sizinle birlikte en doğru çözümü üretir, bu süreci sizin adınıza en zarif şekilde yönetiriz.

İade sürecinizi başlatmak için, sadece WhatsApp Müşteri Memnuniyeti Ekibimiz ile iletişime geçmeniz yeterli. Size özel bir iade kodu oluşturulur ve ürünü Yurtiçi Kargo ile kolayca bize ulaştırabilirsiniz.

1.Kişiye Özel Ürünler
Sizin için özel olarak hazırlanan ürünler — örneğin üzerine nakış, baskı veya kişisel dokunuşlar eklenmiş tasarımlar — yalnızca size özel olduğu için maalesef iade ya da değişim kapsamında değerlendirilemez. Her biri sizin stilinize özel olarak hazırlandığı için benzersizdir.
2.Denenmiş Ürünler
Ürününüzü teslim aldıktan sonra, deneme sürecinde oluşabilecek parfüm kokusu, lekelenme, deformasyon ya da etiketsiz hale gelmesi gibi durumlar iade hakkınızı etkileyebilir. Biz her müşterimize yepyeni bir ürün ulaştırmak istiyoruz; bu nedenle, iade edilecek parçaların orijinal kondisyonunu koruması büyük önem taşıyor.
3.İade Süresi
Kararınızı değiştirirseniz, sorun değil. Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade başvurusunda bulunabilirsiniz. Zamanında yapılan başvurular, sürecin sağlıklı ilerlemesi için önemlidir.
4.Paketleme
Ürününüzü iade ederken, lütfen orijinal kutusu, etiketi ve aksesuarlarıyla birlikte ve zarar görmemiş şekilde paketleyin. Bu, hem size hızlı hizmet verebilmemiz hem de ürünün tekrar satışa uygunluğunu sağlamak açısından gereklidir.
5.İade Gönderimi
İade sürecinizi başlatmak için, sadece WhatsApp Müşteri Memnuniyeti Ekibimiz ile iletişime geçmeniz yeterli. Size özel bir iade kodu oluşturulur ve ürünü Yurtiçi Kargo ile kolayca bize ulaştırabilirsiniz.

1.İade İşlem Süreci

Tarafımıza ulaşan ürününüz, titiz bir kalite kontrol sürecinden geçer. Her şey uygunsa,
kontrol işlemleriniz 7 iş günü içerisinde tamamlanır.

2.İade Edilecek Tutar
İade talebiniz onaylandığında, ürün bedelinden kargo ücreti ve 50₺ hizmet bedeli düşülerek kalan tutar, en geç 14 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir. Ödeme, sipariş sırasında kullandığınız banka hesabınıza ya da kredi kartınıza güvenle aktarılır.
İade işleminiz tamamlandığında, sizi bilgilendirmek üzere e-posta yoluyla nazik bir geri dönüş sağlanır. Bankaların işlem süreleri değişiklik gösterebileceği için, tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir. Bu süreci bankanızdan kolaylıkla takip edebilirsiniz.
Biz, alışverişinizin her aşamasında olduğu gibi iade sürecinde de yanınızdayız. Aklınıza takılan her konuda, WhatsApp Müşteri Memnuniyeti Ekibimiz bir mesaj uzağınızda.
Size yardımcı olmak bizim için sadece bir görev değil, aynı zamanda bir mutluluktur.

Özenle hazırlanan bir deneyime ilk sahip olanlardan biri olun.
Ön sipariş, henüz satışa sunulmamış özel ürünleri, sizler için erkenden ayırtma fırsatıdır. Böylece fiyat değişimlerinden etkilenmeden, ürününüzü çıktığı anda ilk teslim alanlardan biri olursunuz.

Bazı koleksiyonlar sınırlı, bazı fırsatlar tek seferliktir. Ön sipariş vererek sadece ürünü değil, aynı zamanda önceliği, ayrıcalığı ve zarif bir teslimat sürecini seçmiş olursunuz.

Elbette, özenle yürütülen bu süreçte nadiren de olsa teslimat zamanları değişkenlik gösterebilir. Ama her adımda sizin yanınızdayız.
Siz sadece beklemenin keyfini çıkarın—biz gerisini incelikle hallederiz.

Ön siparişle sunulan seçkin ürünlere sahip olmanın keyfini çıkarın. Yapmanız gereken tek şey, beğendiğiniz ürünü sepetinize eklemek ve siparişinizi tamamlamaktır. Siparişiniz onaylandığında, size özel referans numaranızla birlikte zarif bir onay e-postası alırsınız. Ürün stoklara girdiğinde, ilk siz değerli müşterimize özenle teslim edilir.

Ön sipariş verdiğiniz ürünler, belirlenen çıkış tarihinden sonra en yüksek özenle teslim edilir. Ancak, üretim sürecindeki öngörülemeyen durumlar, teslimat sürelerinde küçük değişikliklere yol açabilir. Ürün detay sayfasında belirtilen teslimat tarihi, siparişinizin zamanında ulaşması için en doğru tahmini sunar.

Herhangi bir aksaklık durumunda sizi derhal bilgilendirir ve sürecin her adımında yanınızda oluruz. Size eşsiz bir alışveriş deneyimi sunmak için her detayı özenle takip ediyoruz.

Detaylı teslimat bilgilerini her ürünün sayfasında bulabilirsiniz.

Bizim için her ürün, yalnızca bir tasarım değil; bir hikâye, bir seçim ve bir sorumluluk. Bu yüzden kullandığımız her malzemeyi titizlikle seçiyoruz.

Yıllar süren araştırma, deneyim ve iş birliğiyle şekillenen koleksiyonlarımızda; yalnızca yüksek kalite standartlarımızı karşılayan, sizin için iyi ve gezegenimiz için daha iyi olan hammaddelere yer veriyoruz.
Malzemelerimizi seçerken sadece dokusuna ya da dayanıklılığına değil, aynı zamanda üretiminde kullanılan su ve enerji miktarına, sera gazı emisyonuna, elyaf yapısına ve ekolojik ayak izine de bakıyoruz.
Daha doğal, daha bilinçli tercihler yapmaya özen gösteriyoruz. Bu nedenle, doğada çözünebilen ve sentetik elyaflara göre çok daha az çevresel etkiye sahip olan doğal içerikleri tercih ediyoruz.

Üretimimiz, işçiliğiyle öne çıkan, etik değerlere sadık, butik atölyelerde gerçekleşiyor.
Her parça, yerel zanaatkârların emeğiyle şekillenir; dikkatli, yavaş ve özverili bir süreçle hayat bulur.
Rafe Originals, hızlı tüketime değil, anlamlı üretime inanır.
Az ama öz üretimle, kalıcı bir iz bırakmayı hedefliyoruz.

Sürdürülebilirlik, markanın kalbinde yer alır.
Geri dönüştürülebilir materyaller, adil çalışma koşulları ve çevreye duyulan derin saygı, her
tasarımın yapı taşlarını oluşturur.
Çünkü gerçek şıklık, yalnızca görünüşte değil; seçimlerin ardındaki farkındalıkta saklıdır.

Rafe Originals, giysilerden fazlasını sunar.
Doğaya duyulan sevgiyi, içsel bir dengeyi ve estetik bir bakışı taşır.
Her parça, hem bugün hem yarın giyilmek üzere, şıklığı zamansızlaştırır.
Ve en güzel olan, bu hikâyenin sizinle buluştuğu anda anlam kazanmasıdır.